O silêncio da escuta é ativo, não passivo.
É o espaço que permite à outra pessoa se ouvir enquanto fala.
Quando você ouve sem interrupção, você fortalece o vínculo e a confiança.
As pessoas não se lembram do que você disse, mas de como você as fez sentir.
E ser ouvido de forma genuína é a sensação de ser visto e importante.
A arte de ouvir é um superpoder de liderança e afeto.
Ouse a se calar e observe a mágica acontecer!