Você já percebeu que, quanto mais alto você fala, menos a outra pessoa realmente te escuta?
Eu costumava achar que elevar a voz era sinal de autoridade. Se eu gritasse, mostraria que o assunto era sério.
O resultado? A outra pessoa entrava em modo de defesa ou ataque. A briga escalava, e o motivo real do conflito se perdia no barulho.
Entendi que o grito não é força; é desespero. É o som de quem não tem argumentos ou não sabe expressar sua necessidade.
A Comunicação Não Violenta (CNV) me ensinou que a calma é a única frequência onde a resolução acontece.
Eu troquei o desejo de vencer a discussão pela vontade de ser compreendida.
Não aumente o tom da sua voz. Melhore a qualidade do seu argumento!