Passo 2: A Pepita de Ouro.
Eu busco o aprendizado que está escondido.
Pergunto: "Existe uma Pepita de Ouro aqui?"
Um ponto de cegueira meu que a crítica revelou?
Se houver, eu anoto o aprendizado.
E separo a ação do tom agressivo (o tom é de quem fala).
A crítica construtiva é um presente disfarçado.